Ce blog est dédié aux échanges sur l'utilisation du CRMSocial® dans les entreprises.
Il traite des meilleures pratiques, des usages, des outils, des processus de réputation/e-réputation ainsi que de l'acquisition et de la fidélisation de clients.
Les liens entre le CRM d'entreprise et les réseaux sociaux sont également abordés.
jeudi 17 janvier 2013
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