Quelques règles de base à prendre en compte pour bien gérer son réseau social

Considéré par certains comme n’étant pas un réel travail, la gestion des réseaux sociaux ou Community Management est pourtant un levier essentiel pour la gestion de la réputation d’une entreprise sur internet. De ce fait, il ne s’agit nullement d’un travail à prendre à la légère, mais nécessite beaucoup de réflexion. De ce fait, nous allons vous proposer quelques règles de bases à prendre en compte si vous voulez bien gérer le réseau social d’une entreprise, et assurer ainsi sa bonne e-réputation. • Premièrement, il faut éviter de faire des contenus hors contexte dans la page réseau social : en réalité, il faut toujours se fixer sur l’offre de l’entreprise : faire des publications toujours en relation avec le secteur d’activité de l’entreprise ainsi qu’avec ses produits. • Il est toujours plus convivial d’utiliser un ton léger et ouvert • Il ne faut surtout pas abuser sur les postes sur les pages : il faut donc trouver un bon rapport rythme/pertinence • Il est conseillé de poster divers liens de votre site, et non toujours la page d’accueil • Pour des pages qu’on souhaite particulièrement « booster », il faut éviter de tout de suite les partager dès qu’elles sont en ligne. Il est toujours préférable d’attendre entre 16 et 21 h, quand la majorité des internautes sont présents sur Internet. • Toujours répondre aux commentaires postés, et profiter pour donner d’autres liens ou ressources si nécessaire. Le but est de pousser les internautes à interagir avec les publications qui sont présentes dans la page du réseau social. Ceci pourrait être un simple « j’aime », un commentaire ou au mieux, un partage de votre poste. • Essayer de bien espacer les différentes publications, et attendre généralement entre 2 heures à 3 heures entre chaque publication. • Bien sûr, écrire en bon français courant sans faire de faute d’orthographe, car cela pourrait compromettre le sérieux du site. • Il faut également essayer de publier simultanément sur les différents réseaux sociaux. • Enfin, il faut suivre régulièrement l’évolution de la page c'est-à-dire les interactions avec les fans et les visites obtenues. Pour cela, il faut se référer avec les panneaux de statistiques autres. Par ailleurs, il faut impérativement éviter de supprimer les commentaires négatifs des fans sur la page. En effet, il faut plutôt faire face aux commentaires en répondant de façon personnalisée, et en restant bien évidemment courtois. Comme vous pouvez le voir, le travail du Community Management n’est pas du tout de tout repos, et l’e-réputation d’une entreprise dépend du Community Manager.

Les avantages et les inconvénients de Google Adwords

Tout référenceur doit certainement connaitre le principe et le fonctionnement de Google Adwords pour le référencement d’un site. Pratique et facile, ce référencement payant par système d’enchères est surtout utilisé par les entreprises qui souhaitent avoir rapidement un bon positionnement dans le moteur de recherche de Google. Pourtant, plusieurs entreprises hésitent encore à utiliser ce référencement payant, car bien qu’étant très efficace, il n’est pas sans inconvénients. Nous allons vous présenter les avantages et inconvénients de Google Adwords. Premièrement, nous allons aborder les avantages qui sont nombreux : • En premier lieu, votre site apparaîtra dans les premiers résultats de Google si votre campagne est bien paramétrée. • Ensuite, votre site apparaîtra dans la première page de Google immédiatement suivant la création de l’annonce contrairement au référencement naturel. • L’annonceur ne devra payer que les clics sur l’annonce, et le coût par clique diminuera si l’annonceur a bien optimisé sa campagne. • Le budget est également maîtrisé, car en sait au centime près ce que l’on doit payer. • Vous pouvez être sûr d’attirer toujours de nouveaux visiteurs avec le Google Adwords, de manière à faire connaitre votre site. • Les annonces sont maitrisées à 100 %, car vous pouvez choisir les zones géographiques, les horaires de diffusions ou encore le type d’appareil qui prendra en charge l’annonce. • Les campagnes peuvent être programmées à tout moment et modifiées hors ligne si besoin est. Ensuite, comme toutes bonnes choses, le Google Adwords présente également quelques inconvénients : • Comme ce type de référencement est payant, son coût pourra être largement au-dessus de celui pour l’acquisition des visiteurs via le référencement naturel sur du long terme. • Si plusieurs paramètres sont maîtrisés, il existe également quelques paramètres importants qui ne peuvent pas l’être comme la position de l’annonce ou encore le coût par clic entre autres. • Une campagne Adwords est délicate à créer. Si elle est mal paramétrée, elle peut coûter très cher. En effet, Google propose d'optimiser le budget d'une campagne et généralement, le montant est supérieur à l'actuel... • Il faut donc prendre le temps de bien réfléchir sur l’architecture de la campagne avant de la créer, que ce soit au niveau des groupes d’annonces, des annonces ou encore des mots-clés. • Il faut effectuer plusieurs tests sur une période de 15 jours pour bien roder une bonne campagne • Enfin, il faut toujours faire attention aux paramètres par défaut, car Google ne vous fera pas de cadeau si vous ne faites pas attention à tous les détails. Bien sûr, il ne s’agit pas d’une liste exhaustive. Toutefois, elle permet d’avoir un point de vue global sur les avantages et les inconvénients de Google Adwords.

Fléau pour le SEO : Google compte chiffrer tous ses résultats

Il s’agit sans doute d’un cauchemar pour les référenceurs, mais qui devient malheureusement une réalité. En effet, le géant du moteur de recherche a décidé de généraliser le https, ce qui va tout simplement compliquer l’analyse du trafic organique, poussant ainsi sans doute les mots clés « not provided » à atteindre les 100 % dans Google Analytics. Une décision de Google qui va sans doute déplaire aux nombreux référenceurs qui ont établi leur stratégie sur du préacquis. Google compte effectivement chiffrer via SSL ou plus via https toutes les requêtes qui seront effectuées par les internautes, que ces derniers soient connectés ou non à un compte Google que ce soit Gmail ou Google +. De ce fait, les mots clés introduits par les internautes qui les dirigeront vers un site ne seront plus reconnus, et afficheront un « not provided » sur l’outil Google Analytics. Par contre, les mots clés achetés seront encore bel et bien reconnus qui poussent ainsi les référenceurs à l’indignation, car il s’agit sans doute pour eux d’une manœuvre effectuée par le géant de Mountain View dans l’unique but de pousser à la dépense en Adwords. En guise de mémoire, la firme avait déjà chiffré les pages de résultats des internautes qui sont connectés à leur compte Google depuis octobre 2011. Ensuite, Chrome a également imposé cette année le https à tous les utilisateurs bien qu’ils ne sont pas connectés à un compte Google. Des mesures qui ont de plus en plus poussé l’apparition des mots clés « not provided » sur Google Analytics. Chose qui est malheureuse étant donné qu’un tel résultat dans l’outil de Google pourra désormais dépasser les 70 % à 80 % quand Matt Cutts avait promis au départ que cela ne dépasserait pas les 10 %. Quoi qu’il en soit, les référenceurs devront donc faire appels à des méthodes moins conventionnelles pour essayer de récupérer « gratuitement » les données par rapport à ces mots clés « not provided » qui apparaissent dans l’outil Google Analytics. Sinon, il faut toujours espérer que Google offre une autre alternative aux référenceurs plutôt que de les obliger à se tourner vers le nouveau rapport Paid & organic Report, fourni dans les tableaux de bord des clients d'Adwords.